Incontra Richard Musgrove

“Non avrei mai immaginato di avere l'opportunità di insegnare e di lavorare con le chiavi inglesi. È davvero una benedizione.”

Incontriamo Richard Musgrove, Responsabile della Formazione che è responsabile dello sviluppo e dell'implementazione della formazione per i tecnici di HIAB. Il modo in cui Richard è arrivato a HIAB e alla sua posizione attuale è stato un percorso interessante all'interno dell'organizzazione. La sua carriera in Cargotec è iniziata nel 2012 quando ha iniziato a lavorare per Kalmar come Tecnico di Servizio in un piccolo terminal intermodale a Greensboro, North Carolina. È stato promosso a caposquadra della manutenzione e si è trasferito a Cincinnati per gestire le operazioni di Kalmar lì: 

“Ho lavorato lì fino a quando la divisione intermodale è stata venduta, a quel punto sono stato reclutato da HIAB come Tecnico di Servizio sul Campo. Poi mi è stato chiesto di unirmi al team di Supporto Tecnico di HIAB USA dove avrei fornito supporto ai nostri Tecnici di Servizio in tutti gli Stati Uniti.”

Durante il suo periodo nel Supporto Tecnico, Richard si è reso conto che Hiab doveva fare un lavoro migliore nel fornire formazione ai Tecnici. Ha iniziato a spingere per una formazione migliore e allo stesso tempo, era chiaro che HIAB stava iniziando a giungere alla stessa conclusione: “Alla fine, mi è stata data l'opportunità di fare qualcosa al riguardo. Da allora abbiamo sviluppato un programma di formazione a più livelli. Spero che in futuro saremo in grado di offrire una biblioteca di e-learning e tutorial video per migliorare il nostro attuale programma di apprendimento.”

Crescendo, Richard ha sempre pensato che avrebbe finito per insegnare lezioni di storia in qualche modo, ma la vita aveva altri piani per lui. Dopo i suoi quattro anni di servizio militare nel Corpo dei Marines degli Stati Uniti, gli è stata presentata l'opportunità di lavorare come meccanico di attrezzature pesanti:

“Buona paga, niente stress perché no? - ho pensato. Ragazzo, mi sbagliavo. È incredibile come ti rendi conto di quanto poco sai, più impari. Una volta che ho iniziato a lavorare con le chiavi inglesi e a capire quanto c'era da imparare, sono diventato veramente affascinato. Non avrei mai immaginato di avere l'opportunità di insegnare e lavorare con le chiavi inglesi. È davvero una benedizione.”

Il lavoro di Richard riguarda principalmente la formazione, ma i compiti variano a seconda del giorno. Un giorno trascorre il tempo a preparare e assicurarsi che abbiano tutto il necessario per un evento di successo, il giorno successivo ha una classe di formazione da addestrare. Di solito, dopo la classe di formazione, c'è il recupero e la pulizia della classe della settimana. Altre volte trascorre il tempo a lavorare sui materiali di formazione e su altri progetti speciali.

“A volte, quando sei lì a condurre una classe, tutto va a posto e puoi dire che non stai solo insegnando una classe, invece, stiamo imparando l'uno dall'altro, insieme. Mi piace aiutare le persone ed essere in una posizione in cui raggiungo così tante persone. È molto soddisfacente. Se posso aiutare a rendere il lavoro di una persona solo un po' più facile, è una buona giornata.” dice Richard.

Richard attribuisce la maggior parte del successo che ha visto ai mentori che ha avuto nel corso degli anni, sia prima della sua carriera in Cargotec che durante essa. Lo hanno aiutato nei momenti difficili e gli hanno fatto capire che tutto è possibile se sei disposto a dedicare tempo e sforzi per farlo accadere: “Cerca sempre di fare più di quanto puoi con ciò che hai.” dice.

“Posso solo parlare dalle mie esperienze personali. Ma almeno per me, se sei disposto a lavorare sodo e a dedicarti al successo, il cielo è il limite a HIAB.”